Štvrtok, 26. november, 2020 | Meniny má KornelKrížovkyKrížovky

O kvalite rozhodnú služby

V ankete QSA, zameranej na kvalitu služieb v servi

se, vyhodnotenej importérom Renault figurujú v prvej trojke v rámci Slovenska. Spravovanie siedmich subdealerov, pridelených importérom ich v relatívne krátkom čase posunulo na najvyššiu priečku. V súčasnosti obhospodarujú až 25 percent automobilového trhu... Reč je o žilinskom Automarkete, a. s., najmladšom dealerovi značky Renault. O úspechoch firmy, pripravovaných zmenách, ale i novinkách sme hovorili s obchodným riaditeľom Milanom Škrabkom.

Tempo, ktoré ste zvolili minulý rok bolo odvážne...

Skryť Vypnúť reklamu

Uznávam, ale nieslo sa v duchu pozitívnych zmien. To, že Renault zrušil licenciu predchádzajúcej firme a vybral si nás ako nástupcu nás v mnohom zaviazalo, no zároveň i obmedzilo v predaji vozidiel značiek Volvo a Ford, s ktorými sme ukončili spoluprácu.

Značka, ktorú ponúkate vyniká atraktívnym dizajnom, výbornými parametrami a širokou ponukou. Pribudli i novinky?

Pribudla celá rodina Meganov. Začalo sa to 5 a 3 dverovým Meganom, neskôr prišiel Combi, Sedan a napokon Cupe Cabrio. Tieto vozidlá získali najvyšie ocenenie na európskom trhu – Auto roka 2003 a zároveň aj titul najbezpečnejšie vozidlo vo svojej triede. Renault sa radí k značke áut, ktorá ponúka najviac modelov s piatimi hviezdami bezpečnosti. Okrem celej rady Meganov je to Laguna, Velsatis, Espace...

Skryť Vypnúť reklamu

Aká je výhoda Renaultu v porovnaní s inými značkami?

Dnes sa už zlé autá nevyrábajú. Rozdiel je len v detailoch. Renault je novátorom, ba až diktárom na trhu. Nebojí sa experimentovať, dôkazom je Megane, ktorý po dizajnérskej stránke spôsobil prevrat. Výhod v porovnaní s inými značkami má samozrejme viac. O tom sa zákazník môže prísť presvedčiť osobne.

Ako by ste definovali vášho zákazníka?

U nás definícia zákazníka neexistuje. Renault ponúka najširšiu modelovú radu od osobných a úžitkových áut až po luxusné limuzíny. Autá sú určené úspešným ľuďom, mladým i starším, podnikateľom i rodinám s deťmi. Horúcu novinku očakávame začiatkom mája a prezradím, že ňou bude predĺžená sedemmiestna verzia obľúbeného Renaultu Scenic. V tomto segmente budeme opäť lídrom. Upravené je i Clio, Kangoo a Master, takže zákazníci sa majú na čo tešiť.

Skryť Vypnúť reklamu

Automarket už nie je len klasický predajca, ale stal sa BUSINESS CENTROM. Vysvetlíte nám, čo to znamená v praxi?

V praxi to znamená asi toľko, že sme zameraní i na veľkých klientov a veľké vozové parky. Poskytujeme im predĺžený servis s otváracou dobou až do 19. hodiny. Je u nás pravidlom, že takýto zákazník je vybavený do ôsmich hodín. Môžem potvrdiť, že to naozaj funguje, najmä vďaka odbornosti kolektívu.

S akými leasingovými spoločnosťami najčastejšie spolupracujete?

Zmluvným partnerom je leasingová spoločnosť FORWARD – Považská Bystrica, ktorá veľmi pružne a citlivo reaguje na potreby klientov a vie „ušiť“ leasing presne na mieru. Okrem áut sa orientuje na veľké technologické celky. Spolupracuje napríklad s Cementárňou Ladce, Mincovňou Kremnica, alebo Slovakofarmou Hlohovec..., čo sú vynikajúce referencie. Zákazník má samozrejme možnosť slobodnej voľby.

Ako ste prijali správu o možnej výstavbe automobilky Hyundai v Žiline?

S potešením. Konečne by sa doriešila diaľnica, ktorá by následne rozprúdila život a zvýšila životnú úroveň obyvateľov. To by sa samozrejme odrazilo i v predaji.

Tento rok je pre Slovensko prelomový. Ako sa premietne vstup do EÚ v predaji vozidiel?

Vzrastie cena, čím sa priepasť aspoň čiastočne zmenší. Zároveň sa otvorí trh s ojazdenými autami, čo dočasne utlmí predaj. Ľudia však veľmi skoro prídu na to, že dvojročný záručný a pozáručný servis (v prípade karosérie až 12 rokov) je niečo iné ako len 6–mesačná záruka.

Udržať si tak vysoko postavenú latku v predaji bude iste náročné. Čo preto mienite urobiť?

Staviame na tom, že predajom vozidla sa u nás všetko iba začína. Zákazník musí byť so službami spokojný, aby mal dôvod vrátiť sa. V praxi u nás bežne funguje, že pokiaľ sa mu v záručnej dobe vyskytne vada, alebo má poistnú udalosť, bezplatne mu zapožičiame vozidlo až do doby vybavenia. Po vstupe do únie budú o kvalite rozhodovať predovšetkým služby. A to je i filozofia našej firmy. (dv)

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  2. Keď štúdium (za)baví
  3. Studujte v Praze ekonomii a business v angličtině
  4. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  5. Buďte v najlepšej spoločnosti!
  6. Máte nápad ako zlepšiť svoje okolie? Radi ho podporíme!
  7. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  8. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  9. Hubert – keď život chutí už 195 rokov
  10. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie
  1. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  2. Máte nápad ako zlepšiť svoje okolie? Radi ho podporíme!
  3. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  4. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  5. Nová služba v Pezinku – bezplatný zber elektroodpadu
  6. OFFICE ROKA 2020 poukáže na transformáciu pracovného prostredia
  7. V mlieku už nie sme sebestační. Čo sa musí zmeniť?
  8. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie
  9. Hubert – keď život chutí už 195 rokov
  10. Ako vybrať AKU reťazovú pílu
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 24 892
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 23 323
  3. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 12 749
  4. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 11 303
  5. Spájame Slovensko - 4 nové expresné autobusové linky 8 615
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 563
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 155
  8. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 7 903
  9. Príbehy vyhorených, tandem okolo Bödöra a nová trať v Bratislave 7 812
  10. Oslávte nový rok v teple: Cestujte na Zanzibar úplne bezpečne 7 679
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Považská Bystrica a Púchov - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Považská

Premiér: Minister školstva má naplánovať, ako vrátiť deti do škôl od 7. decembra

Premiér chce, aby systém následne mohol fungovať aj v ďalších mesiacoch.

Pri plošnom testovaní sa využívajú antigénové testy.

Premiér: Od plánu plošného testovania budúci víkend sa zatiaľ upúšťa

Zdá sa, že celoplošné testovanie cez mikulášsky víkend nebude.

Premiér Igor Matovič.

Situácia v bystrickej nemocnici je vyhrotená, v karanténe je 53 pracovníkov

V Nemocnici s poliklinikou (NsP) v Považskej Bystrici je momentálne vyhrotená situácia, v karanténe je aktuálne 53 pracovníkov.

Najrýchlejší poštár. Holuby ohrozujú dravce, hovorí Luhový

Poštový holub bol v minulosti najrýchlejším prostriedkom na prenos správ. Teraz sa využíva najmä na športové účely. Úspechy dosahuje MIROSLAV LUHOVÝ z Púchova.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

FOTO: Po obrovských tolstolobikoch prišli na rad skutoční králi priehrady Ružiná

Vo vodnom diele Ružiná prebieha už štvrtý deň záchranný odlov rýb.

Pri inštalácii vianočnej výzdoby v Mlynoch prišiel mladý muž o nohu

Pracovník spadol z výšky približne 20 metrov. Utrpel množstvo zranení.

Demänovská dolina už nevládze, na petíciu nie je neskoro

Nestíha elektrika, už ani zdroje pitnej vody.

Tragická nehoda na R1: Vodiča († 52) vymrštilo z auta

Nehoda sa stala na diaľničnom úseku medzi Zvolenom a Žiarom.

Už ste čítali?