ľuďoch vynikajúci dojem. Veľa napovie aj o samotnom majiteľovi. Pekné okno je výborným prvkom interiéru, nahrádzajúcim obraz, autorom ktorého je sama príroda. Bohužiaľ, vonkajšia zmena niektorých domov, alebo bytov rieši dlhodobejší problém s únikmi tepla. Ľudia si čoraz viac uvedomujú, že samotnou výmenou okien, nehovoriac o zateplení ušetria až 30 percent nákladov na vykurovanie.
Takéto zásahy si vyžadujú výbornú orientáciu v ponuke služieb, na čo bežný človek nemá čas. Firma INSTAL, s. r. o., Pov. Bystrica komplexnou ponukou služieb zákazníkovi čas i peniaze rozhodne ušetrí. Ako na to, sme sa spýtali Juraja Vlčanského, riaditeľa firmy.
Odpoveď je jednoduchá. Čas zákazníkovi ušetríme jedinou návštevou, peniaze jedinou objednávkou. Iste je aj vám známa situácia, kedy známi prešli pol mesta i okolité obce, až sa im napokon podarilo zohnať - tam lacnejší materiál na zateplenie, tam dojednať výhodnejšiu cenu za okná, tam zasa prelomiť neochotu predajcu udeliť aspoň minimálnu zľavu pri namiešaní farby fasády. To, že napokon mala úplne iný odtieň, je vedľajšie. Nepríjemné však, ale stáva sa to. Ponukou, ktorú predkladáme ľuďom už pri prvej návšteve u nás, rozširujeme rady spokojných zákazníkov. Komplexnosť poskytovaných služieb sme nedávno zavŕšili otvorením fasádneho štúdia.
Ste výrobcovia plastových okien. Aké sú výhody plastového okna v porovnaní s inými materiálmi?
Uvediem príklad - hliníkové okno. Je kvalitné, ale jeho vysoká životnosť sa automaticky premietne v cene. Prírodný materiál je zasa výhodou drevených okien, avšak ich neustála údržba podnieti zákazníka k úvahám o plastových oknách. U tých sú popri priaznivej cene zaručené vynikajúce vlastnosti a garantovaná životnosť až 50 rokov.
Vyvrátite povery, že plastové okná nedýchajú?
Pokúsim sa. V minulosti dochádzalo k častému roseniu skiel. Neskôr sa zistilo, že príčinou nebola zlá kvalita plastových okien, ale až v 90 percentách prípadov nedostatky na budove. Ak sa do takejto budovy namontovali nové okná, problémy na seba nenechali dlho čakať. Dnes už každá dobrá firma poskytuje kvalitné odborné poradenstvo, kde priamo na mieste posúdi, čo je potrebné urobiť. Pri tých zostávajúcich desiatich percentách skutočne išlo o chybu skla. V súčasnosti sa montujú do okených rámov sklá vysokej kvality, kde už nedochádza k únikom tepla, takže rosenie zostalo skutočne už iba legendou.
Klasická modelová situácia. Navštívi vás zákazník s ročným vyúčtovaním za teplo v ruke. Žiada informácie o možnej úspore tepla výmenou okien. Čo predchádza neskoršej realizácii?
Zákazníka predovšetkým oboznámime s kompletnou ponukou okien, skiel, žalúzií, prípadne iných doplnkov. Na základe prvých prinesených rozmerov mu vyhotovíme predbežnú cenovú kalkuláciu. Presnú cenu sa dozvie až v konečnej fáze po zameraní našim odborníkom. Do ceny sú obvykle zahrnuté aj parapetné dosky, špárové vetranie, kovanie MACO a poistka balkónových dvier. Je na zákazníkovi, pre aký typ okna sa rozhodne i akú formu financovania si zvolí. Doplním len, že veľkú úlohu pri výbere okna zohráva profilový systém. Od počtu komôr v profile závisia tepelno-izolačné vlastnosti okna. Rozsah služieb je závislý od toho, koľko je ochotný zákazník do služby investovať. Niekto má záujem o ucelenú dodávku, iní si práce vie dohotoviť i svojpomocne.
Spomenuli ste zateplovanie fasád. Aké materiály používate?
Najčastejšie je to polystyrén a minerálna vlna. Kompletnú dodávku okien spojenú so zateplením a realizovaním fasády vieme zákazníkovi zohľadniť na cene. To je tá výhoda, o ktorej sme hovorili na začiatku.
Otvorenie FASÁDNEHO ŠTÚDIA je vo vašej firme čerstvou novinkou. Kde táto myšlienka vznikla a s akou odozvou sa stretla u zákazníkov?
Nebudete veriť, ale otvorenie fasádneho štúdia iniciovali zákazníci sami. Keďže im táto služba v našej firme chýbala, stretla sa s priaznivou odozvou. Čo sa fasády týka, i tu je určitý systém. V prvej fáze zákazníkovi na základe fotografie rodinného domu alebo bytovky vyhotovíme 3 návrhy v rôznom farebnom prevedení (návrhov môže byť aj viac). Pokiaľ sa zákazník pre jeden z nich rozhodne, je na nás, aby služba bola prevedená k jeho spokojnosti. Oproti minulosti, kedy boli používané iba akrylátové farby, dochádza ku zmene používaných materiálov. Napríklad omietky značky Relius sú silikónové zmesi, u ktorých je zaručená farebná stálosť, vysoká životnosť, parapriepustnosť, odolnosť voči dažďu, hubám, machu... To je v porovnaní s akrylátovými farbami u starších rodinných domov maximálnou výhodou. Všetky tieto vlastnosti boli vyskúšané v extrémnych podmienkach. Cena v porovnaní s kvalitou je naozaj vynikajúca. Požadované odtiene miešame a predávame aj samostatne.
Nespomenuli sme realizácie zimných záhrad, ktoré sú hotové umelecké diela...
Súhlasím. Tomu samozrejme zodpovedá i cena. O realizácie zimných záhrad majú záujem predovšetkým solventnejší zákazníci. Každopádne, presklenou záhradou sa otvárajú zaujímavé a doposiaľ netušené možnosti využitia priestoru.
Všetky produkty, o ktorých sme spolu hovorili, je možné objednať i samostatne.
Dana Valachová