Nedeľa, 21. apríl, 2019 | Meniny má Ervín

Pri doručení zásielky treba balík skontrolovať

V predvianočnom období čoraz viac ľudí využíva na nákup darčekov internet. Odborníci odporúčajú pri prevzatí zásielky riadne ju skontrolovať.

Najčastejšie chyby, ktorých sa zákazníci pri nákupe cez internet dopúšťajú, nevznikajú pri objednávaní tovaru, ale pri jeho samotnom prevzatí. Pri preberaní zásielky totiž zabúdajú na dôkladnú kontrolu balíka.

„V prípade zistenia porušeného alebo poškodeného obalu či akéhokoľvek podozrenia, že by obsah zásielky mohol byť poškodený, odporúčame zásielku neprevziať. Prípadne, ak zákazník tovar potrebuje prevziať, treba to riešiť priamo s vodičom prepravnej spoločnosti na mieste zápisom o škode, aby ste mali dôkaz, že ste prevzali zásielku, ktorej obal bol poškodený," uviedol Martin Köteleš z Hej.sk.

Ako dodal, zákazník má nárok si obsah zásielky vizuálne skontrolovať a kuriér musí túto kontrolu pred prevzatím strpieť. Odporúča tiež urobiť si fotografiu poškodeného obalu pre prípadnú reklamáciu.

V prípade, že si zákazník zvolí dopravu kuriérskou službou, vo väčšine prípadov zodpovedá za stav tovaru dotyčný kuriér od momentu prevzatia zásielky. "Treba si uvedomiť, že prevzatie zásielky zákazník podpisuje, a tým preberá aj zodpovednosť za tovar," dodal.

Bežnou praxou však je, že zákazníci preberajú balíky aj v prípade, že sú viditeľne poškodené. "S odmietnutím prevzatia zásielky sa podľa nám dostupných informácií stretávajú kuriéri zriedkavo. V závislosti od konkrétneho internetového obchodu a povahy tovaru môžeme hovoriť iba o 0,5 percenta až 1,5 percenta prípadoch z celkového počtu zásielok," priblížil Jozef Dvorský zo Slovenskej asociácie pre elektronický obchod (SAEC).

V prípade, ak zákazník až neskôr zistí, že objednaný tovar je poškodený, treba bezodkladne kontaktovať reklamačné oddelenie e-shopu. Najneskôr však do 24 hodín. Ak zásielku zákazník prevezme a tovar nebude mechanicky poškodený, no napriek tomu sa prejaví chyba či nefunkčnosť, môže ho reklamovať u predajcu klasickým spôsobom.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. TOP desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019
  2. Čerpáte úver? Na toto by ste určite mali myslieť
  3. Pre učiteľov je dôležité, aby sa navzájom inšpirovali
  4. Až vďaka chorobe objavila svoj talent
  5. Vie sa vaša pokladnica spojiť s finančnou správou?
  6. Kaufland začal s predajom slovenských uhoriek bez fólie
  7. Jozef Miloslav Hurban sa dostal do vesmíru
  8. Bulharsko: Najlepšie miesta na dovolenku pri mori
  9. Čo robí dobrého zamestnávateľa dobrým?
  10. 7 kritických situácií na cestách. Ohrozujú každého vodiča
  1. TOP desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019
  2. Bim Challenge 2019
  3. Čerpacie stanice OMV Slovensko budú otvorené aj počas sviatkov
  4. Z Fondu malých projektov je možné získať až 50-tisíc eur
  5. Grilovacia sezóna je zahájená!
  6. Moderné bývanie v Žiline v 30-tych rokoch 20. storočia
  7. Čerpačky OMV na Slovensku majú dvere otvorené aj počas sviatkov
  8. Funkce pro Slovensko: navigace na čísla popisná i bez ulic! Mio
  9. Projekt CEC spojil študentov ekonomických univerzít troch štátov
  10. Kúzlo pravidelného investovania
  1. TOP desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019 18 155
  2. Bulharsko: Najlepšie miesta na dovolenku pri mori 13 063
  3. Čerpáte úver? Na toto by ste určite mali myslieť 8 916
  4. 7 kritických situácií na cestách. Ohrozujú každého vodiča 8 664
  5. Čo upiecť na Veľkú noc? 5 skvelých dezertov Adriany Polákovej 6 863
  6. Kaufland začal s predajom slovenských uhoriek bez fólie 5 351
  7. Vie sa vaša pokladnica spojiť s finančnou správou? 4 424
  8. Pre učiteľov je dôležité, aby sa navzájom inšpirovali 3 617
  9. Až vďaka chorobe objavila svoj talent 3 391
  10. Čo robí dobrého zamestnávateľa dobrým? 3 118

Hlavné správy z MY Považská

Východniarsky temperament im priniesol víťazstvo

Detské divadelné súbory Trenčianskeho kraja súťažili na prehliadke detskej dramatickej tvorivosti. Rozprávkové javisko. Tento raz vyhrali Púchovčania.

Antigonu odohrali v šiestich jazykoch

Stredoškolskí študenti z piatich krajín Európy sa stretli na Považí, aby hľadali spoločnú históriu, spoznali kultúru a zdokonalili sa v angličtine.

Futbalový program v nedeľu

V nedeľu 21. apríla pokračujú krajské aj oblastné futbalové súťaže.

Púchov bude v Beluši útočiť na prvú priečku.
Hrdina Podmanína v Kanianke - vľavo Peter Gardian.

Bábätká z považskobystrického regiónu

Fotografie bábätiek z považskobystrickej a trenčianskej pôrodnice.

Ilustračné foto.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Noc horských záchranárov z Malej Fatry. Z jednej akcie museli ísť do druhej

Horskí záchranári pomáhali vyčerpaným i strateným turistkám zo zahraničia.

Plot rozdeľuje Nitranov, jedni ho chcú, druhí nie. Oficiálne chráni zeleň

Pletivo za tisíce eur má chrániť zeleň. Postavili ho však najmä kvôli parkovacím miestam.

Na privádzači R1 v Nitre by mal pribudnúť priechod pre chodcov

Problémom sa opakovane zaoberal Výbor mestskej časti Čermáň. Konštatoval, že ide o legitímnu požiadavku.

Vybrali SME

Už ste čítali?