Piatok, 22. november, 2019 | Meniny má Cecília

Pri doručení zásielky treba balík skontrolovať

V predvianočnom období čoraz viac ľudí využíva na nákup darčekov internet. Odborníci odporúčajú pri prevzatí zásielky riadne ju skontrolovať.

Najčastejšie chyby, ktorých sa zákazníci pri nákupe cez internet dopúšťajú, nevznikajú pri objednávaní tovaru, ale pri jeho samotnom prevzatí. Pri preberaní zásielky totiž zabúdajú na dôkladnú kontrolu balíka.

„V prípade zistenia porušeného alebo poškodeného obalu či akéhokoľvek podozrenia, že by obsah zásielky mohol byť poškodený, odporúčame zásielku neprevziať. Prípadne, ak zákazník tovar potrebuje prevziať, treba to riešiť priamo s vodičom prepravnej spoločnosti na mieste zápisom o škode, aby ste mali dôkaz, že ste prevzali zásielku, ktorej obal bol poškodený," uviedol Martin Köteleš z Hej.sk.

Článok pokračuje pod video reklamou

Ako dodal, zákazník má nárok si obsah zásielky vizuálne skontrolovať a kuriér musí túto kontrolu pred prevzatím strpieť. Odporúča tiež urobiť si fotografiu poškodeného obalu pre prípadnú reklamáciu.

V prípade, že si zákazník zvolí dopravu kuriérskou službou, vo väčšine prípadov zodpovedá za stav tovaru dotyčný kuriér od momentu prevzatia zásielky. "Treba si uvedomiť, že prevzatie zásielky zákazník podpisuje, a tým preberá aj zodpovednosť za tovar," dodal.

Bežnou praxou však je, že zákazníci preberajú balíky aj v prípade, že sú viditeľne poškodené. "S odmietnutím prevzatia zásielky sa podľa nám dostupných informácií stretávajú kuriéri zriedkavo. V závislosti od konkrétneho internetového obchodu a povahy tovaru môžeme hovoriť iba o 0,5 percenta až 1,5 percenta prípadoch z celkového počtu zásielok," priblížil Jozef Dvorský zo Slovenskej asociácie pre elektronický obchod (SAEC).

V prípade, ak zákazník až neskôr zistí, že objednaný tovar je poškodený, treba bezodkladne kontaktovať reklamačné oddelenie e-shopu. Najneskôr však do 24 hodín. Ak zásielku zákazník prevezme a tovar nebude mechanicky poškodený, no napriek tomu sa prejaví chyba či nefunkčnosť, môže ho reklamovať u predajcu klasickým spôsobom.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Trnavská univerzita v Trnave
  2. Vysoká škola múzických umení v Bratislave
  3. CUPRA si podmanila parížske nebo
  4. Viac ako vzdelanie
  5. Predražené zamestnanecké systémy? Mýtus!
  6. Dvadsaťdva hotelov a destinácií, kam za romantikou a teplom
  7. Vyberte si z ponuky Black Friday, ktorý trvá až dva týždne
  8. Rýchly úver sa dá získať aj bez zložitých zmlúv
  9. Tipy na lyžovačku v Rakúsku
  10. Pozrite sa, ako fungujú asistenčné systémy Volkswagenu
  1. Viac ako vzdelanie
  2. Predražené zamestnanecké systémy? Mýtus!
  3. Dvadsaťdva hotelov a destinácií, kam za romantikou a teplom
  4. Vysoká škola múzických umení v Bratislave
  5. Trnavská univerzita v Trnave
  6. CUPRA si podmanila parížske nebo
  7. Radšej škola ako metla
  8. Prečo študovať techniku na Slovensku?
  9. Zažite svoj vlastný úspech
  10. EkF TUKE – výzva pre tvoju budúcnosť
  1. Hodnotenie profesionála: Aká je dovolenka v Thajsku? 11 880
  2. Už iba dnes: Predplatné SME.sk za mimoriadnu cenu 11 684
  3. Tipy na lyžovačku v Rakúsku 8 062
  4. Dokážu dávať škôlkári pozor na ceste? Otestovali sme ich 7 083
  5. Tri základné kroky: Ako sa starať o pacienta s inkontinenciou 6 949
  6. Známe osobnosti prezradili, do ktorej krajiny sa nechcú vrátiť 6 943
  7. 5 prekvapivých vecí, ktoré menia náš svet a ani o tom nevieme 5 975
  8. Kedy sa vám jazda na LPG oplatí, ako servisovať a kde netankovať 5 000
  9. Vysokoškolský bedeker: Na ktorú univerzitu poslať prihlášku? 4 904
  10. Dajme ojazdeným pneumatikám druhú šancu. Nič nás to nestojí... 4 328

Hlavné správy z SME | MY Považská - aktuálne správy

Bábätká z považskobystrického regiónu

Fotografie bábätiek z považskobystrickej a trenčianskej pôrodnice.

Ilustračné foto.

Pred odchodom do Ruska si Považskobystričania vylepšili náladu v Šali

Na programe bola predohrávka 11. kola hádzanárskej extraligy.

Pov. Bystrica (v červenom) po domácej výhre uspela aj v Šali.

Príchod nových obyvateľov môže viesť k nárastu nedorozumení a konfliktov, tvrdí sociologička

Sťahovanie ľudí z miest do obcí prináša riziká pre mesto i obec.

Kamión oprel o stĺp

Hasiči zasahujú pri odstraňovaní následkov rannej nehody ťahača s návesom pri Beluši.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Kamión oprel o stĺp

Hasiči zasahujú pri odstraňovaní následkov rannej nehody ťahača s návesom pri Beluši.

V známom prievidzskom hypermarkete horelo

K požiaru došlo dnes popoludní. Ľudí z budovy okamžite evakuovali.

Medzi tisíckami unikátnych záberov je aj jeden zo Slovenska

Záber Motla bol ocenený v celosvetovej súťaži.

V Žiline sa tvoria kolóny, dôvodom sú práce na moste pri hrade Strečno

Na viacerých ťahoch sa tvoria rozsiahle kolóny.

Vybrali SME

Už ste čítali?