Pri hľadaní si nového sa stretávajú s odmietaním. Podľa Eleny Štefíkovej, vedúcej odboru zdravotníctva Trenčianskeho samosprávneho kraja, je tento problém v poslednom čase veľmi vypuklý. „Lekár má právo odmietnuť ďalšieho pacienta v prípade, že by prekročil svoje únosné pracovné zaťaženie. Na druhej strane však treba povedať, že dnes už neplatí rajonizácia, takže pacient si môže vybrať lekára hocikde, nemusí to byť len v mieste svojho bydliska. Osloviť môže i viacerých lekárov. Pokiaľ by ho všetci odmietli, má právo obrátiť sa na samosprávny kraj. My mu potom rozhodnutím určíme poskytovateľa zdravotnej starostlivosti čo najbližšie k miestu jeho bydliska. Podotýkam však, že nie podľa pravidiel slobodnej voľby lekára, pretože prihliadame na iné kritériá,“ objasnila možnosti v prípade odmietnutia zo strany lekárov.
Ako ďalej dodala, žiadostí o určenie lekára pribudlo najmä v poslednom období v súvislosti so stomatologickými prehliadkami. Možnosť obrátiť sa na samosprávny kraj majú pacienti i v prípade úmrtia svojho lekára, pokiaľ si sami nenájdu iného. „V tom prípade preberie všetky zdravotné karty zosnulého lekára náš krajský lekár, ktorý ich potom rozdelí medzi iných lekárov v tom-ktorom meste. Prednedávnom sme mali podobný prípad v Považskej Bystrici. Niektorí pacienti si vyžiadali kartu sami, pretože si sami našli nového stomatológa, ďalší počkali, kým ich náš krajský lekár zadelí do niektorého obvodu,“ doplnila.
Stomatológov je v kraji i na Slovensku akútny nedostatok. Podľa Štefíkovej to súvisí so vzdelávaním. „Pokiaľ by chcel neštátny stomatológ, a to sú všetci stomatológovia, vzdelávať absolventa, musí mať dve kreslá a taktiež vytvoriť podmienky na to, aby ho pripravil na atestáciu. A to je otázka financií. Preto sa počet stomatológov znižuje.“