SSE pripomína zákazníkom, že skutoční pracovníci SSE majú na starosti len fyzické odčítanie stavu elektromera. Nikdy nevyžadujú úhradu nedoplatkov, ani nemôžu vyplácať preplatky. Interní pracovníci SSE a jej dcérskych spoločností musia na požiadanie ukázať preukaz SSE v súvislosti s odpisom odobratého množstva elektriny. Informácie poskytla Radoslava Gbelská, vedúca Samostatného odboru Marketing a komunikácia SSE.