Na nicku ICM-Mladym je v pracovné dni od 11. do 17. h k dispozícii vyškolený konzultant, na ktorého je možné sa bezplatne obrátiť pomocou chatu alebo priameho telefonického kontaktu, informoval hovorca organizácie Združenie Informačných a poradenských centier Marek Mittaš. Informačné centrá mladých týmto spôsobom vytvárajú priestor pre aktívne a odborné poradenstvo online, pri zachovaní najvyššieho stupňa anonymity.
Pracovníci informačného centra sú pripravení poradiť cez skype v súvislosti so štúdiom doma alebo v zahraničí, tiež ak sa niekto chystá do zahraničia za prácou alebo na brigádu. Cez chat alebo priamy telefonický kontakt s operačným strediskom je možné overiť si aj sprostredkovateľa práce v zahraničí. Službu môže mladý človek využiť v prípade, ak si nevie poradiť s napísaním životopisu, motivačného listu alebo len hľadá adresu školy, úradu či inštitúcie. Má slúžiť aj na poskytovanie anonymného poradenstva v prípade drogovej závislosti, pri problémoch so sexuálnou orientáciu či možnostiach otestovania sa na HIV.