Zvláštnosťou požičovne je, že ako jediná ponúka okrem zapožičania náradia aj samotné vykonanie služby. Hovoríme s majiteľom firmy Antonom Oravikom.
Čo vás primälo otvoriť požičovňu náradia?
- Predtým sme sa zaoberali stavebnou činnosťou, predovšetkým rekonštrukčnými prácami. Pozorovaním sme dospeli k názoru, že ľudia potrebujú z času na čas urobiť doma malé alebo aj väčšie práce, no neoplatí sa im kupovať na to rôzne náradie a stroje, ktoré využijú jeden, možno dvakrát do roka. Otvorili sme teda požičovňu, v ktorej sme sústredili tie najpotrebnejšie nástroje, náradia a stroje.
Neodradila vás konkurencia?
- Konkurencia je vždy, to je v poriadku, ba aj keď dokonca lepšie materiálne zabezpečená. Nie je to však len o tom, ako majú ostatné požičovne vybavené, malo by ísť v prvom rade o samotných zákazníkov, zaneprázdnených alebo starších ľudí, prípadne ženy, ktorým treba poradiť, alebo im, samotnú prácu vykonať. Náradie potrebujú aj bežní ľudia v bytoch, ktorí si potrebujú sem tam niečo prerobiť, skrášliť vo vlastnej réžii a nemajú možnosť skladovať rôzne náradie. Keďže máme aj prívesné vozíky, vieme na požiadanie stroje priviezť a odviezť. Zákazníkom vieme taktiež poradiť a predviesť, ako sa s ním pracuje, čo je na čo vhodné a v neposlednom rade máme pred konkurenciou viacero výhod. Náradie nielen požičiavame. Tým, ktorí si prácu nevedia urobiť, ju vieme urobiť my. Flexibilita času vypožičania je viac menej nonstop, pokiaľ nám zákazník zatelefonuje mimo pracovnej doby, bude obslúžený. Neviem o nikom v Považskej Bystrici, Púchove či Bytči ale ani široko ďaleko, že by takúto službu poskytoval. Či je to vyvŕtanie diery, porezanie dreva, pokosenie trávy v nedostupnom teréne, alebo postavenie atypického lešenia... V tomto sme naozaj flexibilní. Nie je to teda len o požičaní, ale aj o komplexnosti služby.
Čo všetko nájdu ľudia u vás v požičovni?
- Pre domácich majstrov, ktorí si chcú niečo zrekonštruovať, tu máme všetko. Od búracieho náradia, hutniacej techniky, rebríkov, lešenia až po sudy, stojky atď.
Pre stavbárov, ktorí stavajú rôzne drobné stavby, máme náradie, ktoré k tomu potrebujú od miešačky cez hutniacu techniku až po nádrže na vodu. Všetko toto vieme priviezť podľa dohody. Myslíme však aj na ľudí, ktorí si chcú vykonať úpravy na záhrade. Požičiavame kosačky, krovinorezy, vertikutátory, motorové píly a hlavne rôzne predĺžené náradie na práce vo výške a taktiež prijímame objednávky na vykonanie služby. V neposlednom rade na sklade držíme i náradie a stroje týkajúce sa zimnej údržby, ako je napríklad snežná fréza.
Ľudí zväčša v prvom rade zaujíma cena...
- Vzhľadom k unikátnemu programu, špeciálne vypracovanom pre našu požičovňu, sú naši zákazníci zvýhodnení neustále klesajúcou cenou. Ide o to, že prenájom sa každý deň znižuje. Všetky ceny sú flexibilné. Zákazníci si ich môžu dojednať na mieste. Ceny nikdy nie sú tak pevné, aby sa s nimi nedalo hýbať. Žiadna hodina a žiaden deň nie sú rovnaké. Veľa ľudí si možno povie: „Požičovňa, ako každá iná.“ Ale nie je to tak. My sme požičovňa pre všetkých ľudí, pre širokú verejnosť a nielen pre profesionálov.
Na aký čas je možné si náradie požičať?
- Aj tu sa prejavuje flexibilita. Od jednej hodiny, kedy si človek potrebuje vyvŕtať jednu dieru, až na neobmedzený čas. Aj tu sa riadime pravidlom, že nie je to len o materializme, ale skôr o prístupe, pomôcť zákazníkovi. Keď sa na nás ľudia obrátia, neodídu bez pomoci. Vždy nájdeme spôsob, ako ich nesklamať a pomôcť.
Ako je to v prípade poškodenia alebo zničenia náradia?
- Každé zariadenie má svoje zvláštnosti, avšak pokiaľ sa oň človek stará primerane a zodpovedne, nemalo by dôjsť k poškodeniu. Jeden z Murphyho zákonov hovorí, že čo sa pokaziť môže, sa aj pokazí. Pokiaľ sa niečo stane evidentne chybou výrobku, nič sa nedeje. Pokiaľ však dôjde k znehodnoteniu, ako sa mi stalo nedávno, že zákazník priniesol rozbité náradie nešetrným zaobchádzaním, zaplatí stanovenú cenníkovú sumu. Toto sa však deje iba ojedinele. Väčšinou máme disciplinovaných zákazníkov.
Kde vás zákazníci môžu nájsť sme už spomenuli, ešte však upresníme čas.
- Zákazníci nás nájdu v priestoroch tržnice Centra vedľa predajne jabĺk Fructop od pondelka do piatku v čase od 8.00 do 17.00 hod s obedňajšou prestávkou od 12.00 do 13.00 hod.
Zo skúseností však vieme, že najviac porúch sa stáva cez víkend. Preto ako jedni z mála požičovní máme aj nonstop expres službu. Ak nás zavolajú v nedeľu, vieme zákazníka na požiadanie obslúžiť. Pre ľudí sa snažíme robiť komplet servis, ktorý nedostanú nikde inde.
